Im Rahmen der Digitalisierungsinitiative wurde die Möglichkeit des Einsatzes von Robotic Process Automation (RPA) bei viadonau ventiliert. Durch den Einsatz von RPA soll die Durchlaufzeit der viadonau Prozesse reduziert, der Zeitdruck gesenkt und der Anteil der produktiven Zeit wesentlich erhöht werden. viadonau Mitarbeiter*innen sollen in den betroffenen Unternehmensbereichen in der Lage sein, ihre personellen Kapazitäten vermehrt auf wertschöpfende Aktivitäten zu lenken.