Komplexe Tariflandschaften und Ticketmodalitäten sind heute eine der größten Zugangsbarrieren des ÖV. Mit Smart Journey entwickeln die ÖBB einen innovativen Service für die ÖBB Ticketshop-App, der Kunden künftig die Möglichkeit eines automatischen Ticketings ermöglicht. Statt dem heute obligatorischen Ticketkauf vor Fahrtantritt werden die zurückgelegten Strecken und genutzten Verkehrsmittel mit dem Smart Journey Service während der Fahrt des Kunden mittels Smartphone-Sensoren identifiziert (Tracking). Der Fahrpreis wird erst nach der Fahrt ermittelt und rückwirkend in Rechnung gestellt (Post-Payment). Dabei sollen stets die optimalen Tarif- und Ticketvarianten verrechnet werden, sodass Kunden zusätzlich von einer Bestpreisgarantie profitieren (vorbehaltlich der Zustimmung der Verbünde).
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