Ziel des gegenständlichen Vergabeverfahrens war der Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit den beiden nach dem Zuschlagsschema bestgereihten Unternehmen zur Beschaffung von Dienstleistungen betreffend IKT Service Desk Leistungen für Wien Digital, die voraussichtlich auch Dienstleistungen zum Second Level Support umfassen. Die Rahmenvereinbarung wird auf vier Jahre abgeschlossen.