Abschluss eines unbefristeten Vertrags über Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Umbau, der Erweiterung und dem laufenden Betrieb der bestehenden Informationstechnik Systemmanagement-Systeme (ITSM-System) der Stadt Wien im Umfang von mindestens 4000 Personenstunden pro Jahr und maximal 8000 Personenstunden pro Jahr