+ Ausbildung in einem der New Skills Bereiche
> Handel:Einzelhandel
> Tourismus
> Büro/Verwaltung
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+ Bereichsübergreifende Module
> IT Basic/IT Advanced
> Neue Medien - neue Kommunikation einschließlich Internet und Web 2.0
> Betreuung von Webseiten
> Englisch Basic/Fortgeschritten/Business
> KundInnenservicierung: Kommunikation & Verkauf/Reklamation & Beschwerde