BIG – Bundesimmobiliengesellschaft verwendet Open Text Extended ECM als zentrale Plattform für Content Management, in dem Dokumente aus unterschiedlichen Systemen integriert werden (BIGDok). Dieses Angebot umfasst das Optimize Assist Programm für zwei Jahre, um die BIG beim Betrieb der OpenText Infrastruktur zu unterstützen, das System gesund und sicher zu halten, und um mit einer garantierten Reaktionszeit auf etwaige Störungen mit geschulten, mit dem Kundensystem vertrauten Personen reagieren zu können.