Zu servicieren sind sowohl In-/Outboundgespräche für den Auftraggeber der Energie Steiermark Service GmbH • Entgegennahme und Bearbeitung der eingehenden Gespräche gemäß zur Verfügung gestellten Prozessanforderungen • Dokumentation des Kundengesprächs laut Prozessanforderung • Schriftliche Reaktion der internen Kundenanfragen des Überlaufes des Callcenters auf die Auftraggeberin