Erbringung von Service- und Abrechnungsdienstleistungen für deutsche Strom- und Gaskunden (Schwerpunkt KMU, SLP und RLM) wie, Vertragsaufbau, Kundenwechsel, Marktkommunikation, Fakturierung, Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st Level via Telefon/E-Mail/Post sowie Kontaktdokumentation sowie Zahlungs- und Forderungsmanagement. Damit verbunden ist die Bereitstellung und der Betrieb der dazu notwendeigen IT-Anwendungen und erforderlicher Schnittstellen.