Verfahren zum Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit einem Unternehmen, der dann auf Abrufbasis beauftragt werden soll. Die Rahmenvereinbarung betrifft Call-Center-Dienstleistungen zur Unterstützung des Landes Oberösterreich in Situationen mit erhöhtem Kommunikationsbedarf, wie insbesondere Krisensituationen (wie zB die aktuelle Covid-19-Pandemie) in der Kommunikation mit Bürgern, insbesondere per Telefon und E-Mail.