Um die Aufgabenwahrnehmung der BABEG zu optimieren, die Effizienz zu steigern und den mit der Aufgabenwahrnehmung verbundenen Verwaltungsaufwand zu verringern, plant die Auftraggeberin ihre internen Abläufe und Prozesse weitestgehend zu digitalisieren. Die Auftraggeberin möchte dazu eine ganzheitliche Digitalisierungslösung implementieren und beabsichtigt daher die Beschaffung einer modernen und intuitiven Systemlösung samt deren technischer Umsetzung sowie Wartung und Servicierung. Diese Systemlösung soll als Gesamtlösung modular aufgebaut und schrittweise umgesetzt werden können. Die Systemlösung soll zumindest ein CRM-System, ein Projektmanagementsystem, ein Dokumentendatenbanksystem, Tools zur internen Prozessdigitalisierung (zB Freigabeworkflows) sowie optional ein Zeiterfassungssystem und ein Personalmanagementtool unter einem Dach vereinen können.