• Beratung und Unterstützung beim Aufbau vom SDLC-Prozess (von der Anforderung bis zum Deployment)• Beratung und Erstellen von Konzepten für die Umstellung auf Microsoft Dynamics 365 CRM Cloud• Aufbau einer MS Dynamics 365 CRM Cloud Produktivumgebung• Betreuung des Umsetzungsprojektes und der Hypercare-Phase