Implementierung Voice Bot 1 & 2 inklusive Projekt-Koordination, Systemeinrichtung, Konfiguration und Integration in die bestehende LinkThat Contact-Center Lösung. Durchführung von Funktions- und Abnahme-Tests, Produktivsetzung und Hypercare-Support zum Go-Live. Abruf aus der bestehenden Rahmenvereinbarung Betriebsunterstützung und Weiterentwicklung der bestehenden SAP Contact Center- und Workforce Management Systeme vom 01.12.2021.