Beitrag der ÖBB Infra/ Stab Unternehmensentwicklung:
•Aufsetzen der Strukturen des strategischen Programmes kundenzentriertes Geschäftsmodell inklusive Sounding Board und Service Management Kernteam. •Einbindung aller relevanter Geschäftsbereiche und Töchter und laufende Abstimmung und Kommunikation mit dem Vorstand. •Updates und Rückspiegelung von Ergebnissen mit dem Sounding Board des strategischen Programmes kundenzentriertes Geschäftsmodell. •Vertiefungsworkshop 06/2021 zum Serviceverständnis aller Geschäftsbereiche und Töchter mit direktem Kundenkontakt (unmittelbar und mittelbar) – Ergebnisse werden zur Verfügung gestellt. •Vorbereitung des Kick-Offs und Bereitstellung von Change-Expertise zur Unterstützung des Transformationsprozesses. 
Basisangebot