Die ÖBB-Infrastruktur AG beschäftigt sich seit dem Jahr 2013 intensiv mit dem Thema Kunden und Marktforschung. Die Ausschreibung ist in zwei Themenblöcke gegliedert, in den Themenblock B2C (Erhebung bei unseren Fahrgästen) und in den Themenblock B2B (Erhebung der Zufriedenheit bei unseren Geschäftskunden).
Basisangebot