Die ASFINAG Maut Service GmbH (folgend ASFINAG genannt) versendet Ersatzmautforderungen in bis zu 21 EU-Sprachen. Die Postsendungen werden teilweise als Einschreiben versendet, teilweise als ganz normales Poststück. Da die Postsendungen dem Empfänger nicht immer zugestellt werden können, kommt es infolgedessen zu einigen Retouren.
Im Zuge dieser Direktvergabe soll die automatisierte Retourenverarbeitung vergeben werden.
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