Next Generation Call Center Dienstleistungen, Dashboards & Reports, eLearning (Moodle), Workforce Management, Verhaltenstrainings und laufende Betreuung in der Bundesweiten Telefonie, Rollen Experte und Senior Experte; Abruf aus der bestehenden Rahmenvereinbarung Beratungsdienstleistungen Integrationsphase vom 14.08.2020, Los 3