Aufgrund der steigenden Anzahl an Projekten und Anforderungen innerhalb der ASFiNAG ist es notwendig, im Bereich IT-Servicemanagement (ITC) eine Spitzenabdeckung durch externe Ressourcen sicherzustellen. Dies umfasst Unterstützungsleistungen in den Bereichen Windows, Datenbanken, Virtualisierung sowie Cloud-Services.